--- title: Comment faire une relance ? description: "Vous souhaitez faire une relance ? Suivez ces étapes 😉 ETAPE 1 : voir photo ETAPE 2 : voir photo Une fois le/les payeurs inscrits : 🔹Vous avez peut-être déjà enregistré un règlement, seulement pour" --- [Passer au contenu](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/migration/fr/simplifia/comment-faire-un-relance#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Poser une question](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/migration/fr/simplifia/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![logo-360-dark.png\]](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/hs-fs/hubfs/logo-360-dark.png?height=40&name=logo-360-dark.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Poser une question](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/migration/fr/simplifia/kb-tickets/new) - simplifiaforbusiness.com simplifiaforbusiness.com Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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Suivez ces étapes 😉** **ETAPE 1 :** *voir photo* - Dans un premier temps vérifiez bien que vous avez inscrit **le ou les payeurs** dans la rubrique PAYEUR - Si vous n'avez pas de *payeurs* inscrits vous ne pouvez pas faire de relance, inscrivez-les biens ainsi que leurs informations (mail, téléphone, etc.) **ETAPE 2 :** *voir photo* Une fois le/les payeurs inscrits : - Se rendre dans la rubrique FACTURE, cliquer sur l'oeil 👁 de la facture concernée puis sur l'onglet "Participation"🔹 - Rentrez une NOUVELLE PARTICIPATION des Payeurs inscrits 🔹Vous avez peut-être déjà enregistré un règlement, seulement pour effectuer une relance il faut indiquer au logiciel le montant du règlement **qui été prévu par le payeur** : c'est à dire sa PARTICIPATION. Si la Participation n'est pas indiquée, le logiciel ne peut pas comprendre que le règlement du payeur est incomplet. *(S'il y a seulement le règlement qui est renseigné la relance s'affiche à 0€)* **ETAPE 3 :** *voir photo* - Toujours dans la rubrique FACTURE, il faut revenir sur l'onglet "Récapitulatif" - Cliquez sur le bouton en haut à gauche : RELANCE CLIENT - Une page à droite de votre écran s'ouvre et vous pouvez renseigner le payeur concerné, le type et même la date de l'envoi de la relance - Lancer la relance ✅ ![](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/simplifiaforbusiness.zendesk.comhcarticle_attachments360007723260relance.png) - [Facture](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/migration/fr/simplifia/facture?hsLang=fr) - [Votre logiciel Simplifia](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/migration/fr/simplifia/votre-logiciel-simplifia?hsLang=fr#main-content) - [Crédits](https://basedeconnaissances.simplifiaforbusiness.com/migration/fr/simplifia/votre-logiciel-simplifia?hsLang=fr#cr%C3%A9dits) - 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